GDPR

Politica GDPR pentru knafeiada.ro

1. Introducere

Această politică explică modul în care knafeiada.ro respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR)(Regulamentul UE 2016/679). Protejarea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi, iar această politică detaliază drepturile dumneavoastră și modul în care gestionăm datele colectate.

2. Cine suntem noi?

• Operatorul de date: knafeiada.ro

• Date de contact:

• E-mail: [email protected]

• Telefon: 123-456-789

3. Ce date colectăm?

Colectăm date personale doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor noastre. Exemple de date colectate includ:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail;

• Informații financiare: detalii despre metodele de plată (nu stocăm informațiile cardurilor bancare);

• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, informații despre browser și interacțiunea cu site-ul;

• Date tranzacționale: informații despre comenzile plasate.

4. Cum utilizăm datele?

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

1. Procesarea comenzilor și livrarea produselor;

2. Comunicarea cu clienții pentru confirmări de comenzi, asistență sau marketing (cu consimțământul prealabil);

3. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru;

4. Respectarea obligațiilor legale (ex. facturare, arhivare);

5. Detectarea și prevenirea fraudelor.

5. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri:

• Consimțământul utilizatorilor (ex. pentru abonarea la newsletter);

• Executarea unui contract (ex. procesarea comenzilor);

• Obligații legale (ex. arhivarea facturilor);

• Interes legitim (ex. pentru a îmbunătăți serviciile).

6. Cum protejăm datele?

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau utilizării abuzive. Exemple de măsuri includ:

• Utilizarea protocoalelor de securitate SSL pentru transmiterea datelor;

• Restricționarea accesului la datele personale doar pentru personalul autorizat;

• Monitorizarea constantă a infrastructurii IT pentru detectarea vulnerabilităților.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

1. Dreptul de acces: Aveți dreptul să solicitați informații despre datele colectate și modul în care sunt utilizate.

2. Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.

3. Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite condiții.

4. Dreptul de restricționare: Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor.

5. Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau alte scopuri legitime.

6. Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor personale către un alt operator.

7. Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

8. Dreptul de a depune plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Partajarea datelor cu terți

Datele personale pot fi partajate cu terți în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: firme de curierat, procesatori de plăți, platforme de marketing;

• Obligații legale: furnizarea datelor către autorități, dacă este necesar;

• Interese legitime: colaborări cu parteneri pentru îmbunătățirea serviciilor.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele tranzacționale și financiare vor fi păstrate conform legislației fiscale (minim 5 ani);

• Datele colectate pentru marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii GDPR

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau modificările serviciilor noastre. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră GDPR, ne puteți contacta la:

• E-mail: gavitfoodsolutions@gmail.com

Vă mulțumim că aveți încredere în knafeiada.ro! 🧁